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Pour le reste; vous disposez de 14 jours pour demander un retour et/ ou remboursement de votre commande.

Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour votre retour et avant de nous renvoyer votre article merci de nous adresser impérativement :

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contenant votre nom ainsi que votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délais de 7 jours œuvrés.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement,
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Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursemente ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à Contact@smannbikady.fr .

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SMANN-BI-KADY
Centre d’affaires SCALDY 23 rue Colbert
78180 Montigny-le-Bretonneux

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